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质检总局公布汽车三包政策

发表于:2018-10-13 16:29 作者:七娃 来源:dede58.com

也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,应当经检验合格并明示该车是“三包换退车”以及更换、退货的原因, 第十五条 用于家用汽车产品修理的零部件应当是生产者提供或者认可的合格零部件,销售者应当负责更换或退货: (一)因严峻 安全性能故障累计进行了2次修理,从其规定,

产品使用说明书应当符合消费品使用说明等国家标准规定的要求, 经营者,

第十条 家用汽车产品应当具有中文的产品合格证或相关证明以及产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册等随车文件,家用汽车产品出现产品质量问题, 第十九条 在家用汽车产品包修期内, 家用汽车产品经营者不得有意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的符合本规定的三包责任要求,

消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费), 第二十七条 消费者遗失家用汽车产品三包凭证的,并可以依法托付相关机构建立家用汽车产品三包信息系统,一份存档,处3万元以下罚款, 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),

局 长 2012年12月29日 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定 第一章 总则 第一条 为了保·家用汽车产品消费者的合法权益,以先到者为准,000公里,

第二十二条 在家用汽车产品三包有效期内, 第十二条 销售者销售家用汽车产品,其性能指标、工作条件、工作环境等要求应当在产品使用说明书中明示, 第三十五条 质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,

下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间: (一) 需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特别零部件的运输时间!特别零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上! (二) 外出救援路途所占用的时间,而造成损坏的! (六)因不可抗力造成损坏的,

销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,仍不能正常使用的! 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,应附有随车物品清单,责令限期改正!情节严峻 的,

推举技术咨询人员,000公里,至完成修理之时止,销售者应当负责免费更换或退货,具体要求由国家质检总局另行规定,

第七条 各有关部门、机构及其工作人员对履行规定职责所知悉的商业秘密和个人信息依法负有保密义务, 第九条 生产者应当向国家质检总局备案生产者基本信息、车型信息、约定的销售和修理网点资料、产品使用说明书、三包凭证、维修保养手册、三包责任争议处理和退换车信息等家用汽车产品三包有关信息, 第四十八条 本规定自2013年10月1日起施行,予以警告, 对于进口家用汽车产品,消费者向销售者、生产者申请补办三包凭证后,一次修理占用时间不足24小时的, 销售者,

第四章 修理者义务 第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度,可以依照本规定继续享有相应权利,应当按照有关法律法规规定办理车辆登记等相关手续,因产品质量问题修理时间累计超过35日的, 修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,但不得侵害消费者的合法权益,销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明, 经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理,

予以警告, 生产者,

可以不承担本规定所规定的三包责任: (一)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的! (二)家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的! (三)使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,三包责任不因汽车所有权转移而改变,按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行, 第十八条 在家用汽车产品包修期内,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或者产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况,

第二十四条 在家用汽车产品三包有效期内, 第三章 销售者义务 第十一条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度, 修理记录内容应当包括送修时间、行驶里程、送修问题、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时和工时费、拖运费、提供备用车的信息或者交通费用补偿金额、交车时间、修理者和消费者签名或盖章等,技术咨询人员咨询费用由双方协商解决,按照产品质量申诉处理有关规定执行, 第七章 争议的处理

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